Skyshop
Skyshop, televizyonda reklamı yapılan en faydalı ürünleri siz değerli müşterilerimizin evinin kapısına kadar getirmek üzere 2020 yılında faaliyete başladı. Skyshop’u oluşturan bileşenler, 30 yılı aşan Telemarketing ve Müşteri İlişkileri Yönetimi deneyimi ile aralarında Türkiye, Doğu Avrupa, Bağımsız Devletler Topluluğu gibi pek çok ülke ve bölgede faaliyet gösteren pazar lideri ve dünyaca tanınmış kuruluşlardır.
Skyshop Faaliyet Coğrafyası
Telemarketing, pilot ülkemiz olan Özbekistan’ın 2020 yılında yeni tanıştığı bir iş modelidir. Bu yeni modelde kısa zamanda yükselerek lider kuruluşlardan biri haline gelen Skyshop, Özbekistan’ın en genç ama en meşhur TV Mağazası olarak müşterilerin kısa zamanda tanıdığı bir marka olmuştur. Skyshop bu şöhretini, aralarında Zo’r YV, Navo, Kinoteatr, Tashkent, Uzbekistan ve Dunya bo’ylab’ın da bulunduğu 12 ulusal Özbek TV kanalında yer alarak elde etmiştir.
HİZMETLERİMİZ
Skyshop’un TV Reklamı – Çağrı Merkezi – Ana Depo – Dağıtım Teşkilatı – Memnun ve Mutlu Müşteriden oluşan Müşteri İlişkileri Yönetimi Çemberi sadece kendi müşterilerimiz için değil, büyük kitlelere memnuniyetle ulaşmak isteyen marka ve ürünlere de sunulmaktadır. Böylece, uluslararası Skyshop deneyiminden sizler de ürün ve markanız için satışlarınızın emin ellerde olduğunun mutluluğu ile yararlanabilirsiniz.DRTV (Direct Marketing – Telemarketing)
Lisanslı ürün temini, hükümet mevzuatı, medya planı, medya satın alma, tasarım ve prodüksiyon vd. gibi tüm entegre aşamalar.
Inbound
Başta “As Seen on TV” televizyon reklamı ve yazılı, sosyal vb. diğer medyalar vasıtasıyla gelen müşteri aramalarının, müşteriyi huzursuz etmeden yani bekletmeden yanıtlanmasına olanak veren geniş altyapı.
Outbound
Ürün hakkında bilgi almak ve arzu ederse sipariş vermek üzere çağrı yapan (inbound) müşteriyi vakit geçirmeksizin konusunda eğitimli, ürüne hakim müşteri temsilcileri tarafından en kısa sürede (16 dakikayı aşmayacak biçimde) geri arama.
Çağrı Merkezi hizmetleri
Skyshop Çağrı Merkezi hem kendi müşterilerimize hem de iş ortaklarımızın ürün ve hizmetleri için etkin ve yüksek kaliteli servis sunmak üzere yapılandırılmıştır. Müşteri temsilcilerimiz, titizlikle gerçekleştirilen seçim aşamasından sonra kapsamlı bir eğitim program ile yetiştirildikten faaliyete başlatılmaktadır.
App Development
Skyshop App ve Web Yönetimi, iş ortağı müşteri talebi ve ürün ve markaya özel geliştirme, tasarım ve uygulama aşamalarını hızlıca hayata geçirebilmekte yayınlayabilmektedir.
Hosting services
Skyshop Hosting Services ile firmanızın ürün medya planlamasından, satış takibine, sipariş dağıtım denetimine kadar pek çok entegre hizmeti uluslararası barındırma kapasitesi ile iş ortaklarına sunmaktadır.
EKİBİMİZ
İsmet Başkan
(Co-Founder & CEO)
George Lazopoulos
(Co-Founder)
Malkhaz Megrelishvili
(Co-Founder)
